| Q. チケット代以外の手数料はかかるの？ |
各種手数料についてご案内いたします。
| 支払方法 |
受取方法 |
クレジットカード
手数料0円 |
ファミリーマート発券
セブン−イレブン発券
システム利用料：150円／枚
店頭発券手数料：105円／枚
|
|
配送
配送＋システム利用料：600円／件
|
コンビニエンスストア、
ペイジー対応ATM
ネットバンキング(ペイジー)
振込手数料210円／件 |
ファミリーマート発券
セブン−イレブン発券
システム利用料：150円／枚
店頭発券手数料：105円／枚
|
|
配送
配送＋システム利用料：600円／件
|
|
【ご注意】
- ファミリーマート発券/セブン−イレブン発券をご選択の場合は、チケット受取りの際に店舗のレジにて、店頭発券手数料をお支払いいただきます。
- 支払方法がコンビニ/ATMの場合の振込手数料は、申込み時に加算されます。
- 支払方法がコンビニ/ATMで、料金の合計金額が30000円以上となった際には、振込手数料は410円となります。
|
 |
| Q. 使えるクレジットカードの種類は？ |
| VISA・MASTER・JCB・ダイナース・セゾンの各カードになります。 |
|
| Q. セキュリティコードとはなんですか？ |
インターネットショッピングなどでクレジットカードを利用する際、クレジットカードそのものがお客様の手元にあることを確認するための手段として発行されている番号です。
クレジットカード裏面のご署名欄上部に印刷されている数字の右端3桁がセキュリティコードです。
《セゾン》アメリカン・エキスプレス・カードの場合は、カード表面のクレジットカード番号の右上に印刷されている4桁の番号がセキュリティコードにあたります。
クレジットカード利用時のセキュリティ向上のため、2010/9/16(木)以降、当サイトにおいてクレジットカード番号を入力する際に、あわせてセキュリティコードの入力が必須となります。
※あらかじめ登録したクレジットカードで購入する場合、セキュリティコードの入力は不要です。
※セキュリティの観点から、各クレジットカード加盟店ではセキュリティコードを保管しません。 |
|
| Q. 「有効期限が切れている」とメッセージが表示された。 |
| クレジットカードを会員登録の際の決済方法としてご選択いただいている場合、クレジットカードの有効期限が切れているとお申込みができません。 お手数ですが、「登録情報変更」からカードの有効期限を更新していただき、再度お申込み下さい。 |
|
| Q. eLIOカードを持っていますが、支払方法を登録するにはどうしたらよいですか？ |
従来eLIOカードはかざして登録する独立した支払方法をお選びいただいていましたが、カード発行会社の都合により、2010年12月2日より通常のクレジットカードと同じ扱いとなりました。
新規会員登録や支払方法選択の際には「クレジットカード」をお選びいただき、カード番号を手でご入力ください。
以降はクレジットカード決済が可能な受付をお申込みいただけます。
|
|
| Q. 決済方法を変更したい。 |
| 「登録情報変更」にてご変更下さい。 なお「登録情報変更」からの登録内容の変更は既に申込み済みのチケットには反映されません。 申込み済みチケットの支払・受取方法の変更は「申込み状況照会」からお手続き下さい（申込み時に変更することも可能です）。 また、決済完了後やチケットの発券後は変更できません。 |
|
| Q. 振込先を確認したい。 |
●抽選制申込み：当選時に「申込み状況照会」でご案内いたします。
●先着順申込み：申込み完了時に完了画面でご案内いたします。「申込み状況照会」でも確認可能です。 |
|
| Q. 配送先を変更したい。 |
| チケットの配送先は決済完了まで変更できます。変更は「申込状況照会」から行って下さい。 |
|
| Q. コンビニ/ATMではどうやって支払うの？ |
コンビニエンスストアにより手続きの方法が異なります。以下を参照してください。
なお、支払いに必要な番号は「申込み状況照会」から確認できます。
【ご注意】
以下の番号を店舗で伝えても、手続きは行えません。
会員番号・電話番号
●ファミリーマート
店舗に設置のFamiポートを操作します。
「チケット」→「e+ 申込んだチケットのお支払い/お受け取り」→｢つぎへ進む｣→払込票番号(13桁)を入力→表示内容を確認し、「OK」
手続きが完了しましたら、Famiポートから出力される申込券をレジで渡します。
※支払いには、現金のほかクレジット機能つき「ファミマTカード」、クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club Internationalのマークがついているもの）が利用できます。
※コンビニ店頭での支払いは、クレジットカードをお使いの場合でも振込手数料が発生します。
●セブン-イレブン
「払込票（もしくは払込・受取票）」をプリントアウトするか、払込票番号(13桁)をメモし、店員に「インターネット決済」と伝えます。
※店頭での支払いには、現金のほか「nanaco」、クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners Club、American Expressのマークがついているもの）が利用できます。
※コンビニ店頭での支払いは、クレジットカードをお使いの場合でも振込手数料が発生します。
●ローソン
店舗に設置のLoppi（ロッピー）を操作します。
「各種代金お支払い」→再度「各種代金お支払い」→「マルチペイメントサービス」→お客様番号(13桁の入金番号)を入力→確認番号(4桁)を入力
手続きが完了しましたら、Loppi（ロッピー）から出力される申込券をレジで渡します。
※支払いは現金のみです。
●サークルK・サンクス
店舗に設置のカルワザステーションを操作します。
「各種支払い」→「オンライン決済番号を入力してお支払い」→「次に進む」→オンライン決済番号(11桁)を入力し、「次に進む」→表示内容を確認し、「次に進む」
手続きが完了しましたら、カルワザステーションから出力される受付票をレジで渡します。
※支払いは現金のみです。
※カルワザステーションが設置されていない店舗では、レジで支払いを行います。
「払込票」をプリントアウトするか、11桁の「オンライン決済番号」をメモし、店員に「オンライン決済」と伝えます。
●ペイジー対応ATM
ご利用可能なATMには「Pay-easy（ペイジー）」のステッカーが貼付されています。
「税金・料金払込み」ボタンをクリック→「収納機関番号（5桁）」→「お客様番号（13桁）」→「確認番号（4桁）」
表示される確認画面で内容をご確認いただき、「現金」「キャッシュカード」のどちらかをお選び下さい。手続き後、ATMから発行される明細票をお受取り下さい。
※各金融機関のペイジー対応ATMでのお支払いは、現金の場合は10万円までとなります。
お申込みの際、お支払い金額の合計が10万円を超える場合は、他の支払方法をご選択下さい。 |
|
| Q. 支払期限を過ぎてしまったらどうなるの？ |
| 支払期限を過ぎますと、申込みが無効となり、チケットの用意はできなくなります。 |
|
| Q. ファミリーマートやセブンーイレブンではどうやって発券するの？ |
発券期間に下記の手順でお手続き下さい。
【1】発券用の番号を確認する。
発券用の13桁の払込票番号は、発券期間を迎えてから「申込み状況照会」にて確認して下さい。なお発券期間の開始後にメールでも発券用の13桁の払込票番号をご案内しております。
【2】店舗で発券する。
全国のファミリーマート、セブンーイレブン店舗にて発券できます。
ファミリーマート発券：
発券開始日時をご案内いたします。発券開始日時になりましたら「申込み状況照会」にて【13桁の払込票番号】を確認しメモにお控えいただき、店舗に設置のFamiポートを操作します。
「チケット」→「e+ 申込んだチケットのお支払い/お受け取り」→｢つぎへ進む｣→払込票番号（13桁）を入力→表示内容を確認し、「OK」
手続完了後、Famiポートから出力される申込券をレジで渡します。
セブンーイレブン発券：
【13桁の払込票番号】を確認しメモにお控えいただき、レジで店員に手渡すか払込票番号を伝えてください。その際、「インターネット決済」と伝えると手続きがスムーズに進みます。
※マルチコピー機は使用しません。
※発券時には、店頭発券手数料の￥105/枚が必要です。
★一般発売にて申込み、かつ支払方法にクレジットカード・受取方法にファミリーマート発券/セブン-イレブン発券を選択された場合は、発券開始日以降の申込みでも、申込みから24時間以内は発券できません。
支払方法をコンビニ/ATM・受取方法にファミリーマート発券/セブン-イレブン発券を選択された場合は、チケット料金の支払いと発券を同時に行います。
|
