「会員番号問合せ」・「パスワード再設定」から確認できます｡

■会員番号
「会員番号問合せ」からお調べください。
会員登録時の氏名（カタカナ）、電話番号、メールアドレスが必要です。

※サイト上で確認できない場合は、会員登録時の氏名・電話番号・メールアドレス・生年月日・郵便番号・住所をこちらからお知らせください。

■パスワード（英数字4〜11桁）
「パスワード再設定」にて再設定手続きをお願いします。
会員番号、登録のメールアドレスが必要です。
登録のPCメールアドレス宛に再設定フォームのURLを送ります。

登録時と異なるメールアドレスを現在使用中のため、本サービスを利用できない場合はこちらからお問合せください。パスワードの再設定、照会を承ることはできませんが、対処方法を返答いたします。

※問合せいただいてから回答までに2〜3日必要な場合があります
※弊社からのメールを受取れるように設定してください

そのように表示された場合は、PCサイトを利用するための設定が済んでいない状態です。 「インターネット利用登録」にてPCサイト利用に必要な情報の登録を行ってください。
利用登録完了後に、PCサイト・携帯サイトのいずれからも利用することができます。

迷惑メール対策などで受信制限を行っている場合は、「@eplus.co.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。なお、設定方法は各プロバイダによって異なります。設定方法が不明な場合は、各プロバイダまでお問合せください。

登録のメールアドレス宛にメールを配信した結果エラーが続くと、お客様がご自身で配信を停止していなくても、システムにて自動停止されます。

配信が停止された状態でログインを試みると、「PC/携帯メールアドレスにメールが届かなかったため、現在メール配信を停止しています。登録情報変更でご確認ください。」とアラートメッセージが表示されます。
下記手順にて配信停止を解除してください。

＜配信停止解除の手順＞
(1)「登録情報の変更」にログインし、アラートメッセージの「OK」をクリックします。
(2) 登録されているメールアドレスが、実際に利用中のメールアドレスと異なる場合は、登録内容を変更します（利用中のメールアドレスと一致している場合は手順(3)に進んでください）。
(3) PCメールアドレス/携帯メールアドレス横の「届かなかったため配信停止」ボックスのチェックをはずし、「確認」をクリックします。
(4) 確認用PCメールアドレス欄にPCメールアドレスを入力し、「登録」をクリックします。

【ご注意】
迷惑メール対策などで受信制限を行っている場合は、ドメインが「eplus.co.jp」のメールを受信できるように設定してください。

手続き後30分経っても届かない場合は、以下の点を確認してください。
・登録時のメールアドレスが間違っていないか
・迷惑メールなど他のメールボックスに振分けられていないか
・ドメイン指定受信を設定している場合は、「@eplus.co.jp」を受信できるようになっているか。

申込み確定後の変更・キャンセルは、いっさいできません。また、営利目的の如何に関わらず、転売やインターネットオークションサイト・金券ショップなどへの出品は禁止しています。 払戻しが行われるのは、公演中止および日程の変更などで、主催者が払戻しを決定した場合のみです。 このことはACPCコンサート約款第五章第二十二条によって規定されています。

なお、支払いに必要な番号は「申込み状況照会」から確認できます。

【ご注意】
以下の番号を店舗で伝えても、手続きは行えません。
会員番号・電話番号

●ファミリーマート
店舗に設置のFamiポートを操作します。
「チケット」→「e+　申込んだチケットのお支払い/お受け取り」→「つぎへ進む」→払込票番号（13桁）を入力→表示内容を確認し、「OK」
手続きが完了しましたら、Famiポートから出力される申込券をレジで渡します。
※支払いには、現金のほかクレジット機能つき「ファミマTカード」、クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club Internationalのマークがついているもの）が利用できます。
※コンビニ店頭での支払いは、クレジットカードをお使いの場合でも振込手数料が発生します。

●セブン-イレブン
「払込票（もしくは払込・受取票）」をプリントアウトするか、払込票番号（13桁）をメモし、店員に「インターネット決済」と伝えます。
※店頭での支払いには、現金のほか「nanaco」、クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners Club、American Expressのマークがついているもの）が利用できます。
※コンビニ店頭での支払いは、クレジットカードをお使いの場合でも振込手数料が発生します。

●ローソン
店舗に設置のLoppi（ロッピー）を操作します。
「各種代金お支払い」→再度「各種代金お支払い」→「マルチペイメントサービス」→お客様番号（13桁の入金番号）を入力→確認番号（4桁）を入力
手続きが完了しましたら、Loppi（ロッピー）から出力される申込券をレジで渡します。
※支払いは現金のみです。

●サークルK・サンクス
店舗に設置のカルワザステーションを操作します。
「各種支払い」→「オンライン決済番号を入力してお支払い」→「次に進む」→オンライン決済番号（11桁）を入力し、「次に進む」→表示内容を確認し、「次に進む」
手続きが完了しましたら、カルワザステーションから出力される受付票をレジで渡します。
※支払いは現金のみです。

※カルワザステーションが設置されていない店舗では、レジで支払いを行います。

※各金融機関のペイジー対応ATMでの支払いは、現金の場合は上限10万円です。

「申込み状況照会」から確認できます。
支払いの翌日15時以降に確認してください。また、メールでも案内します。

別々の申込みをまとめて入金することはできません。

用意する座席の位置が、支払いの順番に左右されることはありません。

支払期限を過ぎると、振込むことはできません。
なお、期限までに入金がなかった場合、申込みは無効になります。「申込み状況照会」から、申込みチケットの状況欄を確認してください。「入金期限までにご入金いただかなかったため無効になりました」と表示されます。

VISA、MasterCard、JCBのマークがついているクレジットカードであれば使用できます。
※アメリカン・エキスプレスカードは使用できません。

インターネットショッピングなどでクレジットカードを利用する際、クレジットカードそのものがお客様の手元にあることを確認するための手段として発行されている番号です。

クレジットカード裏面のご署名欄上部に印刷されている数字の右端3桁がセキュリティコードです。
《セゾン》アメリカン・エキスプレス・カードの場合は、カード表面のクレジットカード番号の右上に印刷されている4桁の番号がセキュリティコードにあたります。

クレジットカード利用時のセキュリティ向上のため、2010/9/16（木）以降、当サイトにおいてクレジットカード番号を入力する際に、あわせてセキュリティコードの入力が必須となります。

※あらかじめ登録したクレジットカードで購入する場合、セキュリティコードの入力は不要です。
※セキュリティの観点から、各クレジットカード加盟店ではセキュリティコードを保管しません。

何らかの事情でクレジットカードで決済できなかった場合、別のカードや別の支払方法での支払いをお願いすることがあります。
決済できなかった理由についてはクレジットカード会社へ直接お問合せください。

なお、チケット出荷の際にメールで通知します。
メール受信後、数日経過してもチケットが届かない場合は、「申込み状況照会」→<詳細>ボタンをクリック→申込み状況詳細画面より伝票番号を確認のうえ、「ヤマト運輸」にお問合せください。

・「申込み状況照会」にて「現在、チケットの配送手続き中です。しばらくお待ちください。」と表示されている場合は、配送先住所の変更が可能です。ページ内の「変更はこちら」より住所変更を行ってください。

・「申込み状況照会」にて「チケットはご登録の住所に発送されました。更新日より1週間前後でお届けされます。」と表示されている場合は、こちらから申込み時の住所および新しい住所を書添え、ご連絡ください。