UDOチケットサービス〔振込決済会員〕運営会社変更のお知らせ

いつもUDOチケットサービス〔振込決済会員〕をご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、2020年12月15日(火)より、UDOチケットサービス〔振込決済会員〕の運営を株式会社イープラスからぴあ株式会社に変更し、サイトリニューアルを行うこととなりました。

本サイトリニューアルに伴い、変更点がございます。また、運営会社変更に伴う会員情報の移行にあたり、会員様にご確認を頂きたい点がございます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、以下のご案内を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

サイトリニューアル後も変わらぬサービスのご提供に努めてまいりますので、引き続きご支援の程、宜しくお願い申し上げます。

サイトリニューアル日時

2020年12月15日（火）正午

サイトリニューアルに伴う変更点

■サイトの統合
これまで、ウドープレミアム・メンバーズとUDOチケットサービスは別サイトにて運営を行っておりましたが、今回のリニューアルに伴い、1つのサイトに統合され、ウドー・プレミアムメンバーズ（年会費会員）、ウドー・メンバーズ（無料会員）として運営を行ってまいります。

■UDOチケットサービスの名称変更
UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、UDOチケットサービス〔振込決済会員〕は1つの会員組織に統合され、
名称は「ウドー・メンバーズ」に変更となります。

■ウドープレミアム・メンバーズの名称、特典内容変更
ウドープレミアム・メンバーズは「ウドー・プレミアムメンバーズ(年会費会員）」に名称が変更となります。
また、リニューアルに伴い、特典内容をボリュームアップして、新たなサービスを展開してまいります。

◆チケット先行予約（ウドー・メンバーズより座席位置・入場整理番号を優遇）
◆アーティストグッズのプレゼント（直筆サイン入りポスター、レアグッズなど）
◆コンサートやイベントのモニターご招待
◆セットリスト公開
◆ライブリポート
◆アーティスト来日時のエピソード

■ウドープレミアム・メンバーズ、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕〔振込決済会員〕に重複して会員になられている方
重複して登録されている場合、登録は以下の形で１つに統合されます。


【例１】ウドープレミアム・メンバーズ、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、〔振込決済会員〕にご登録済みの方
ウドープレミアム・メンバーズの登録が有効となり、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、〔振込決済会員〕は自動的に登録解除となります。

【例２】UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕、〔振込決済会員〕にご登録済みの方
UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕の登録が有効となり、〔振込決済会員〕は自動的に登録解除となります。

■サイトURL
　https://fan.pia.jp/udo_members/
※2020年12月15日（火）正午よりアクセスいただけます。

■先行案内等のメルマガ配信元アドレス
　udo_members@pia.co.jp
※@pia.co.jpからのメールを受信できるように事前に設定をお願いいたします。

■ログインID、パスワード
新サイトでのログインには、ぴあ会員ID、パスワードをご使用頂くこととなります。尚、リニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕のID、パスワードはご使用頂けません。
会員様には、2020年12月14日（月）にメールにて、リニューアル後のサイトにてご利用頂く、ぴあ会員IDとパスワードをご案内いたします。

【ぴあ会員ではないお客様】
リニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕にご登録の情報をもとに新しくぴあ会員IDとパスワードを発行します。お客様ご自身でぴあ会員登録を行って頂く必要はございません。
※リニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕のID、パスワードはご利用頂けませんので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。
※メールが届かない、ログインが出来ない場合には、リニューアル以降に、本メールの最後に記載しております「ウドー会員サービス 問い合わせ窓口」まで、お問い合わせください。

【既にぴあ会員のお客様】
リニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕にご登録のメールアドレス（１）とぴあ会員IDが一致している場合、お持ちのぴあ会員IDにてログイン頂けます。

※※登録内容のご確認のお願い※※
メールアドレス（１）とぴあ会員IDの照合を行うにあたり、お持ちのぴあ会員IDとリニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕に登録されているメールアドレス（1）をご確認いただき、一致していない場合には、10月28日（水）AM11：59までに、UDOチケットサービス〔振込決済会員〕内「メールアドレス変更」より、メールアドレス（1）を変更くださいますよう、お願い申し上げます。

また、お名前やご住所などの登録情報はぴあ会員IDに登録している情報が有効となりますため、あわせてご確認をお願いいたします。

リニューアル前 UDOチケットサービス〔振込決済会員〕マイページはこちら
チケットぴあマイページはこちら

リニューアル前のサイトで購入したチケットのお引き取り

リニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕でご購入されたチケットはリニューアル後もお引き取り頂けますが、なるべくお早めにチケットをお引き取りくださいますようお願い申し上げます。
公演終了までリニューアル前の「申込み状況照会」は閲覧可能です。

サイトリニューアル後も変わらぬサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご支援の程、よろしくお願い申し上げます。
今後とも、ウドー会員サービスをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

移行に関するお問い合わせ

ウドー会員サービス 問い合わせ窓口
udo-tougou@pia.co.jp（10:00～18:00 / 月～金曜日　※土日祝日除く）

※お問い合わせの際は、お名前・お電話番号を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日頂く場合がございます。
7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。

◎リニューアル前のUDOチケットサービス〔振込決済会員〕に関するお問い合わせは、以下までお問い合わせください。
　よくあるお問合せ